Razón Social y Datos de Identificación
EMPRESA DE SOLUCIONES AMBIENTALES PARA COLOMBIA SAS ESP - EMPSACOL SAS ESP
900508526-9
Sociedad por Acciones Simplificada - Empresa de Servicios Públicos (ESP)
Ley 142 de 1994 - Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios
Objeto Social (Art. 18 - Ley 142/1994)
EMPSACOL SAS ESP tiene como objeto la prestación del servicio público domiciliario de aseo, el cual comprende:
- Recolección: Recolección municipal de residuos sólidos
- Transporte: Transporte de residuos sólidos desde el punto de recolección hasta las estaciones de transferencia o disposición final
- Barrido y Limpieza: Barrido y limpieza de vías y áreas públicas
- Aprovechamiento: Actividades de recuperación, reciclaje y aprovechamiento de residuos sólidos
- Disposición Final: Tratamiento y disposición final de residuos en rellenos sanitarios autorizados
Ámbito de Operación (Art. 23 - Ley 142/1994)
Región de Colombia
EMPSACOL SAS ESP presta servicio en condiciones de igualdad a todos los usuarios en su área de cobertura, en cumplimiento del principio de universalidad establecido en la Ley 142 de 1994.
Derechos de los Usuarios (Art. 9 - Ley 142/1994)
Los usuarios de los servicios públicos tienen derecho a:
Información
Obtener información completa, precisa y oportuna sobre todas las actividades relacionadas con la prestación del servicio.
Medición
Obtener medición de consumos reales mediante instrumentos tecnológicos apropiados.
Trato Igual
Recibir el mismo tratamiento tarifario que cualquier otro usuario en circunstancias similares.
Participación
Participar en la gestión y fiscalización de la empresa a través de los Comités de Desarrollo y Control Social.
Deberes de los Usuarios
- Pagar oportunamente el servicio recibido conforme a las tarifas aprobadas
- Presentar los residuos en los horarios y condiciones establecidas
- Realizar la separación en la fuente según el código de colores
- Utilizar recipientes adecuados para la presentación de residuos
- Permitir la lectura de medidores cuando aplique
- Informar oportunamente cambios en la información del suscriptor
Obligaciones de EMPSACOL SAS ESP (Art. 11 - Ley 142/1994)
Como empresa de servicios públicos, EMPSACOL SAS ESP tiene las siguientes obligaciones:
- Continuidad y Eficiencia: Asegurar que el servicio se preste en forma continua y eficiente
- Calidad: Cumplir con las normas de calidad establecidas por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA)
- Acceso a Subsidios: Facilitar a los usuarios de menores ingresos el acceso a los subsidios otorgados por las autoridades
- Información: Informar a los usuarios sobre la manera de utilizar con eficiencia y seguridad el servicio
- Función Ecológica: Proteger la diversidad e integridad del ambiente
- Atención de PQR: Atender peticiones, quejas y recursos en los términos legales
Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
EMPSACOL SAS ESP está sujeta al control, inspección y vigilancia de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD), conforme al artículo 76 de la Ley 142 de 1994.
Normatividad y Documentos PDF
En esta sección se publican los documentos normativos, técnicos y reportes de soporte para consulta de usuarios, entes de control y comunidad en general.
Estos enlaces corresponden a ejemplos de publicación documental. Una vez se carguen los archivos oficiales, podrá consultarlos en formato PDF.
Gestión e Indicadores de Calidad
Los indicadores operacionales, ambientales y de atención al usuario, junto con los reportes periódicos de cumplimiento, se publican en la sección de Informes de Gestión para consulta ciudadana.
Contacto y Transparencia
Para mayor información o para ejercer sus derechos como usuario, puede contactarnos:
Línea de Atención: 3004446973
Correo: empsacol@hotmail.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 4:00 PM