Finalidad
Esta política informa cómo EMPSACOL SAS ESP recolecta, almacena, usa y protege los datos personales entregados por usuarios, proveedores y terceros en los diferentes canales de atención.
Referencia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, sin perjuicio de las normas sectoriales aplicables.
Datos que Se Pueden Tratar
- Datos de identificación y contacto del titular.
- Información de solicitudes, PQR y comunicaciones.
- Evidencias o anexos aportados por el usuario.
- Registros técnicos de atención y seguimiento del caso.
Uso de la Información
EMPSACOL SAS ESP podrá usar la información para:
- Atender peticiones, quejas, reclamos y recursos.
- Gestionar trámites administrativos y operativos.
- Dar respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Derechos del Titular
Como titular de datos personales, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Solicitar supresión cuando proceda legalmente.
- Revocar autorización en los casos permitidos por la ley.
Canales para Solicitudes de Privacidad
Para ejercer derechos sobre datos personales o resolver inquietudes sobre esta política, use los canales oficiales de atención: